下取り不可！？iPhone6s機種変更時の落とし穴
新型のiPhone6sが発売され、前回の機種変更から２年以上経っていたので、さっそく機種変更することにしました！ ソフトバンクショップの店頭で見積もりをしてもらうと「1万円OFFのクーポン」と「月々割（2年）」と「通話し放題ライトプランへのプラン変更」と「機種変したどりプログラム」の４つの割引の利用で月々の支払いに変化がない予定でした。 しかし、楽しく新しいiPhone6sを利用し始めたのは束の間、まさかの事態に陥りました…。 それは「機種変のりかえプログラム」を利用したのにかかわらず、後から下取り不可の連絡がきたこと…もう機種変しちゃったし、どうするよ。 今回はその原因や顛末について書きたいと思います。 [toc]
下取り不可の通知
夜、家でくつろいでいたら、それは突然やってきました。 「ピンポーン、宅配便でーす。」と宅急便の人からのチャイムが。 「なにか注文してたかな？」と特に心当たりがないまま受け取ると送り主はソフトバンクであった。なんだろうか。 箱を開けると、なんと以前使っていたiPhone5の姿が。
一緒に入っていた紙によると、このiPhoneは下取りができないとのこと。 なんで！？どうして下取り不可になったのか
下取りできないという通知とともに、紙に理由が記載されていました。 理由は「電池パックの膨張」だそうです。以下は実際の写真です。たしかに微妙に膨張してるな…でも普通は気が付かないと思います。
また、iPhone6s機種変するときのソフトバンクショップのスタッフに下取りプログラムを受け付けてもらった時の確認では「画面割れてませんか？普通に使えてますか？じゃあ、問題ないです」という内容のものでした。若干、うろ覚えですが… 後から見ると、下取りできない状態について（ソフトバンクWebサイト）には膨張についてちょっと書いてありましたが、同様の確認を店頭でするべきじゃないでしょうか？それに今回の膨張が著しい外観破損とは思えませんが…それに、下取り不可になる可能性があるリスクについての説明もありませんでした。